為加強機關(guān)作風建設(shè),規(guī)范行政行為,提高服務質(zhì)量和辦事效率,井岡山市實行“四服務”,切實做好工資福利便民工作。
審批規(guī)范化服務。通過合理安排審批業(yè)務流程,形成一套完整、規(guī)范的工資福利審批程序。開展工資業(yè)務知識宣傳工作,以靈活的業(yè)務學習培訓為契機,促使各單位工資經(jīng)辦管理人員業(yè)務水平進一步提高。
限時辦結(jié)服務。對于各項工資業(yè)務辦理,特別是工資年度正常晉升、津補貼調(diào)整等大型工作,提前進行周密安排,將辦理時間、辦理流程、申報審批所需材料通知各單位,基本上能做到即來即批,一次辦結(jié)。
網(wǎng)絡預約服務。工資福利工作面向全市機關(guān)事業(yè)單位,工作量大,任務繁重,為避免辦事人員排隊時間過長,依托工資信息交流網(wǎng)絡平臺,及時對各單位勞資工作中遇到的難題進行解答。對需辦理各項審批業(yè)務的單位實行網(wǎng)絡、電話預約,錯時辦理相關(guān)審批業(yè)務。
人性化服務。將干部群眾的需求作為開展工作的出發(fā)點和落腳點,進一步強化服務意識,提高群眾的滿意度,以高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務,做好工資福利工作。
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