深圳特區(qū)報(bào)訊（記者莊瑞玉通訊員符麗莉）昨日，記者從市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局了解到，我市各區(qū)社保部門打造“大型企業(yè)綠色服務(wù)通道”，安排社保專員，提供個(gè)性化服務(wù)。
“南山分局轄區(qū)的華為、中興、華僑城等大企業(yè)有3萬(wàn)多外派員工，每個(gè)月光醫(yī)保報(bào)銷的業(yè)務(wù)量就很大。”據(jù)社保局南山分局局長(zhǎng)王正榮介紹，為此該分局配備專人負(fù)責(zé)并開辟專門辦理區(qū)域，按即收即辦、特事特辦、急事急辦的原則，提供便捷服務(wù)，并且不定期對(duì)企業(yè)經(jīng)辦人進(jìn)行政策、業(yè)務(wù)流程等專項(xiàng)培訓(xùn)。鹽田分局則由征收科設(shè)立了專門窗口、專線電話，指定專人負(fù)責(zé)為企業(yè)提供解決疑難、個(gè)性服務(wù)。坪山新區(qū)則為轄區(qū)內(nèi)37家大型企業(yè)制作綠色通道服務(wù)卡、建立qq群、微信群等方式，安排專職人員為企業(yè)經(jīng)辦人提供咨詢服務(wù)，企業(yè)可預(yù)約服務(wù)時(shí)間，隨來隨辦，特殊情況下社保工作人員可上門提供咨詢服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)辦公。龍崗分局專門成立大企業(yè)服務(wù)小組，在廠區(qū)人流量較大區(qū)域設(shè)置社保宣傳服務(wù)點(diǎn)、設(shè)置自助打印機(jī)、并新增提前預(yù)約、專窗辦理等“綠色通道”服務(wù)。龍華分局則通過預(yù)約批量辦理委托轉(zhuǎn)保、批量受理信息變更、集中辦理工傷、醫(yī)療待遇補(bǔ)償業(yè)務(wù)等創(chuàng)新舉措，建立員工→企業(yè)經(jīng)辦人→醫(yī)保科的醫(yī)保業(yè)務(wù)受理模式，大大提高工作效率，方便了大型企業(yè)和參保人。
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